Arxiu Sonor 2003
En aquest espai trobaràs els podcasts històrics del programa Entrevistes, realitzats i emesos per Tarragona Ràdio durant l’any 2003. Aquí pots escoltar converses i testimonis que formen part de la memòria radiofònica de la ciutat, recuperant moments i veus que van marcar l’actualitat d’aquell any.
Subscriu-te
Retards i incidències al vol inaugural de Ryanair a Reus
El vol de Reus a Londres pateix un retard de quatre hores i els passatgers mostren nerviosisme per possibles connexions perdudes.
Paula Donahue defensa la puntualitat de Ryanair i atribueix el retard a incidents puntuals entre els molts vols setmanals.
Ryanair recorda que opera en model punt a punt i no assumeix responsabilitats per connexions perdudes; ofereix recomanacions als clients.
El vol de tornada diumenge s’anul·la per horari d’obertura de l’aeroport de Reus, i es proposen alternatives de canvi de destinació o horari.
Els passatgers han de presentar reclamacions per correu ordinari i rebran resposta en un termini d’una setmana.
Incidències en l'inici de les operacions a Reus
L'aeroport de Reus viu una jornada de tensió a causa del retard de quatre hores en el vol inaugural de la companyia Ryanair amb destinació Londres. La situació ha generat malestar entre els passatgers, molts dels quals viatjaven per motius laborals i han vist compromeses les seves agendes.
Punts clau de la situació:
- Retard acumulat: El vol, que inicialment havia de sortir a mig matí, té prevista la sortida a les 15:00 hores.
- Llei de Murphy: La cap de màrqueting de Ryanair, Paula Donahue, ha lamentat la falta de puntualitat en un dia tan assenyalat, tot i que ha recordat que la companyia opera més de 15.000 vols setmanals a Europa.
- Model punt a punt: La companyia ha estat contundent respecte als passatgers que han perdut connexions a Londres:
"Som una companyia de punt a punt i no ens fem responsables de les escales o els enllaços perduts."
Cancel·lacions de tornada i tancament de l'aeroport
Un altre focus de conflicte és l'anul·lació de vols de tornada per als diumenges a la tarda. Aquesta decisió es deu al fet que l'aeroport de Reus tanca els diumenges a la tarda, obligant la companyia a:
- 1 Moure els passatgers als vols de diumenge al matí.
- 2 Oferir la possibilitat de volar des de l'aeroport de Girona.
- 3 Gestionar les reclamacions mitjançant correu ordinari a Dublín, ja que no es poden tramitar formalment de forma presencial a la guixeta de l'aeroport.