Arxiu Sonor 2005 Entrevistes
En aquest espai trobaràs els podcasts històrics del programa Entrevistes, realitzats i emesos per Tarragona Ràdio durant l’any 2005. Aquí pots escoltar converses i testimonis que formen part de la memòria radiofònica de la ciutat, recuperant moments i veus que van marcar l’actualitat d’aquell any.
Subscriu-te
Gestió de la Cita Prèvia i Dispositiu al Seguretat Social
Virgilio Arroyo explica que l'atenció s'ha hagut d'ampliar de les 10.000 cites previstes inicialment fins a les més de 17.000 actuals, gràcies a una gestió dinàmica del personal.
S'analitza com la cita prèvia permet organitzar millor les meses d'atenció i preveure el volum de gent, especialment davant l'augment de tràmits lligats als padrons municipals.
Es detalla l'horari de 9 a 21 hores i la logística preparada amb talonaris de números per mantenir l'ordre a Tarragona i el Vendrell davant la possible allau final.
S'adverteix que a les 21:00 es tallaran les transaccions informàtiques, però la Subdelegació obrirà el seu registre fins a mitjanit per a situacions d'emergència.
Gestió de l'Atenció i Cites
Virgilio Arroyo, secretari provincial de l'Institut de Seguretat Social, detalla com s'ha gestionat l'increment massiu de la demanda. Inicialment, es preveia una xifra d'entre 10.000 i 12.000 cites, però la realitat ha superat les expectatives arribant a les 17.200 cites totalment cobertes.
Adaptació Dinàmica del Servei
El procés s'ha caracteritzat per la seva flexibilitat:
- S'ha passat d'un inici incert a una mitjana de 40 meses d'atenció diàries.
- El sistema de cita prèvia ha estat clau per preveure el flux de ciutadans i evitar col·lapses.
- S'han registrat ja 16.600 atencions realitzades amb èxit.
Dispositiu Especial de Dissabte
Pel que fa a la recta final del termini, s'ha preparat un operatiu extraordinari:
- L'horari serà ininterromput de 9:00 a 21:00 hores.
- S'utilitzaran talonaris de números per organitzar les possibles cues i mantenir l'ordre a les oficines de Tarragona i el Vendrell.
"A partir d'un temps curt i prudencial, es tallaran les transaccions informàtiques i serà impossible presentar res més."
Tancament del Termini i Alternativa
És fonamental tenir en compte que el sistema informàtic deixarà d'operar a les 21:00 hores. Per a aquells que no puguin ser atesos a temps a causa de l'excés de demanda, la Subdelegació del Govern obrirà el seu registre des de les 21:00 fins a les 24:00 hores per recollir la documentació pendent.