El funcionament del Servei de Biblioteques de la URV
Presentació del programa, la cap de servei Esperanza Manera i l’auxiliar Carme Murcia.
Descripció de l’afluència d’estudiants en època d’exàmens i l’estructura de la xarxa de biblioteques URV.
Funcionament del sistema de comandes, adquisicions, intercanvis i gestió de donatius de llibres.
Detall dels serveis: préstec interbibliotecari, revistes, bases de dades i formació dels usuaris.
Horaris d’obertura, punts d’estudi, tasques dels becaris i auxiliars i anècdotes de la jornada.
Ús del programari VTLS, Catàleg Col·lectiu de les Universitats Catalanes (CUC), reserves i renovacions online.
Gestió de silenci, sancions per retard, casos curiosos i bones pràctiques d’estudiants i professors.
Préstecs especials per a professors, estudiants de la UOC i convenis amb empreses i fundacions.
Projectes de reunificació de fons, remodelació de biblioteques i sol·licitud de l’acreditació ANECA.
Recomanacions als estudiants per aprofitar tots els recursos i agraïments finals.
Gestió i Estructura de les Biblioteques Universitàries
L'episodi explora en profunditat com s'organitza el servei de biblioteques de la Universitat Rovira i Virgili (URV), destacant la coordinació entre els set punts de servei repartits pels campus. La gestió es realitza de manera centralitzada des d'una oficina tècnica, facilitant que tots els centres funcionin amb una unitat de criteri i processos des de la creació de la universitat l'any 1992.
Processos d'Adquisició i Serveis
El flux de treball per a la compra de material bibliogràfic és un dels pilars del servei:
- Els professors realitzen les peticions segons les necessitats de les seves assignatures.
- Les biblioteques de cada centre tramiten les comandes a través d'un programa informàtic compartit.
- La secció de serveis centrals (Adquisicions) valida i executa la compra als distribuïdors.
Es compren anualment entre 12.000 i 13.000 llibres, xifra a la qual s'han de sumar les nombroses donacions d'entitats i particulars. A més de la col·lecció física, el servei ofereix:
- Préstec interbibliotecari: Gràcies al CUC (Catàleg Col·lectiu de les Universitats Catalanes), els usuaris poden accedir a fons de tota Catalunya.
- Formació d'usuaris: Es realitzen sessions específiques segons el nivell d'estudis, des de la benvinguda a primer curs fins a cerques avançades en bases de dades per a segon cicle.
Evolució del Perfil Professional i Tecnologia
L'Esperanza Manera comparteix la seva experiència de més de 30 anys en el sector, recordant l'època en què les biblioteques eren espais tancats, sense informàtica i on el bibliotecari ho feia tot manualment.
"Abans les estanteries estaven tancades en pany i clau; havies d'anar a l'armari i donar el llibre a l'estudiant personalment."
Actualment, l'ús de la xarxa informàtica i el programa VTLS ha transformat la feina en una tasca de gestió de dades i servei directe a l'usuari. També es destaca el canvi en el perfil dels estudiants de Biblioteconomia i Documentació, amb una presència masculina creixent en una professió històricament feminitzada.
Reptes i Futur del Servei
- Espais d'estudi: En època d'exàmens, el paper principal de la biblioteca passa de ser un lloc de préstec a ser un espai de concentració, amb infraestructures com la del campus Sescelades, que ofereix prop de 700 punts de lectura.
- Projectes de futur: S'està treballant en la unificació de fons al campus Sescelades i en el planejament del nou Campus Centre.
- Qualitat: El servei espera rebre l'acreditació de l'ANECA, un segell que certificaria la qualitat dels processos i la gestió realitzada durant els darrers cinc anys.

