La síndrome del burn-out o estar cremat a la feina
Informació de contacte amb la psicòloga Sònia Navarro i salutació inicial.
Invitació a l'oient per trucar i participar en directe.
Presentació del concepte de burn-out com a esgotament emocional al treball.
Tipus de professions més exposades (atenció al públic, càrrecs intermedis) i factors de pressió.
Buïdoria, desmotivació, baixa tolerància, impulsivitat i conductes agressives.
Cefalees, alteracions gastrointestinals, taquicàrdies i fatiga crònica.
Augment de consum de cafè, alcohol i fàrmacs per mantenir l'activitat.
Reptes de la legislació, horaris i condicions col·lectives en la prevenció del burn-out.
Aprendre a gestionar i expressar les emocions en el moment i lloc adequat.
Importància d'espais de descans, hobbies i reflexió diària per prevenir l'esgotament.
Fixar límit de pacients, organitzar agenda i evitar urgències fora de lloc.
Resum de recomanacions i acomiadament de l'episodi.
Introducció al Burn-out
En aquest episodi del racó psicològic, la psicòloga clínica Sònia Navarro analitza la síndrome d'estar cremat al treball, coneguda internacionalment com a burn-out. Aquesta patologia es defineix com un esgotament emocional profund fruit d'una reacció psicològica a situacions laborals que sobrepassen la capacitat de tolerància de l'individu.
Col·lectius de risc
No tothom té el mateix risc de patir burn-out. Afecta principalment a professionals l'objecte de treball dels quals són les mateixes persones:
- Àmbit sanitari i social: Metges, infermeres, psicòlegs i assistents socials.
- Educació: Mestres i professors.
- Atenció al públic: Funcionaris i treballadors en finestretes amb atenció constant.
- Comandaments intermedis: Aquells que pateixen pressió tant de superiors com de persones al seu càrrec.
Símptomes i Manifestacions
El burn-out és una malaltia que apareix progressivament i que sovint la persona afectada tendeix a negar per por al fracàs professional.
Símptomes psicològics i emocionals
- Sensació de buidor i desmotivació absoluta.
- Baixa autoestima i sentiments d'impotència.
- Irritabilitat que pot derivar en males contestes o agressivitat verbal cap als clients o pacients.
- Dificultat per a la concentració i baixa tolerància a la frustració.
Símptomes físics i conductuals
- Fatiga crònica: Esgotament que no desapareix amb el descans físic.
- Molèsties gastrointestinals, mals de cap i taquicàrdies.
- Augment del consum d'estimulants com el cafè, l'alcohol o fàrmacs per intentar mantenir el ritme.
Prevenció i Estratègies de Gestió
La prevenció no recau només en l'individu, sinó també en les condicions laborals, però hi ha eines personals clau:
- Ajust d'expectatives: Cal adaptar les aspiracions inicials a la realitat quotidiana de la feina.
- Gestió emocional: Aprendre a posar distància emocional i a no reprimir les emocions, sinó a expressar-les en el lloc adequat.
- Equilibri vital: Reservar espais per a la família, la parella i els hobbies per evitar que la vida sigui exclusivament laboral.
- Organització de l'agenda: Limitar el nombre de persones ateses per garantir una atenció de qualitat i evitar la saturació.
"Hem d'aprendre a gestionar les emocions: ni controlar-les excessivament ni reprimir-les, sinó saber on i com expressar-les."

