La comunicació no verbal amb Sònia Navarro
El locutor saluda la Sònia i anuncia el darrer episodi: un repàs lleuger però seriós sobre la comunicació no verbal.
Sònia explica què és la comunicació no verbal, la seva relació amb el tot de la persona i la necessitat de valorar sempre el context.
Exemple pràctic: acostumar-se a pensar que tapar-se la boca mentre es parla indica mentida o dubte.
Es destaca que només un 7 % és paraules, un 38 % el to de veu, i la resta (55-65 %) correspon a gestos i postura.
Comentari sobre quan prestem atenció al llenguatge no verbal: sobretot si no encaixa amb el missatge verbal.
Els gestos amplis solen associar-se a personalitats extrovertides que recreen el que diuen de manera més expressiva.
Obrir la mà cap amunt mostra franquesa, confiança i una actitud d’invitació a la comunicació.
L’agraujament de la força al donar la mà transmet confiança o, al contrari, dominació o inseguretat si és massa fluix.
Tocar la mà amb ambdues mans pot ser un gest d’afecte intens, aparentant confiança o fins i tot invasió d’espai si no hi ha complicitat.
Fregar-se les mans ràpidament expressa il·lusió o expectació; lentament, dubte o falta de confiança.
Posar les mans sota la barbeta indica relaxació, confiança en un mateix i actitud d’escolta tranquil·la.
Utilitzar el bolso o una carpeta davant el cos és un recurs instintiu de protecció en situacions d’inseguretat.
Rascar-se o tocar-se el coll molt sovint reflecteix incertesa, qüestionament o dificultat per assimilar la informació.
Passar-se la mà per la barbeta indica reflexió i procés intern de presa de decisions, encara sense resposta definitiva.
Creuar els braços significa protecció i desconnexió, senyalant que la persona ha deixat d’escoltar de manera activa.
La mirada sostinguda amb parpelleig dona confiança; massa fixa incomoda; evitar la mirada pot generar desconfiança o ansietat.
Tancar els punys denota tensió o ràbia; el moviment de cap ràpid indica seguiment actiu, mentre que lent, pèrdua d’interès.
S’insisteix que cap gest té significat definitiu aïlladament: cal observar el seu ús repetit i la seva coherència amb el context.
Tancament amb humor i recordatori de l’impacte emocional en la salut; agraïments i cita per a la temporada vinent.
Introducció i Context
En aquest darrer episodi de la temporada, la psicòloga Sònia Navarro aborda un tema menys patològic però altament rellevant: la comunicació no verbal. S'explora com els gestos, la postura i la mirada transmeten informació crucial que sovint ignorem de manera conscient però processem de forma innata.
Fonaments de la Comunicació
És fonamental comprendre que la comunicació és un conjunt on les paraules només representen una petita part del missatge:
- Paraules: Constitueixen només un 7% del que comuniquem.
- To i ritme de veu: Representen aproximadament un 38%.
- Llenguatge corporal: Suposa entre el 55% i el 65% del total de la comunicació.
"Un gest individual s'ha de veure sempre dins de tot el context de la persona i la situació."
Gestos Comuns i el seu Significat
Sònia Navarro detalla diversos gestos quotidians i la seva interpretació psicològica:
Les Mans i els Braços
- Tapar-se la boca: Si es fa mentre es parla, pot indicar una mentida o veritat a mitges. Si es fa mentre s'escolta, pot reflectir desconfiança cap a l'interlocutor.
- Palmes cap amunt: Símbol de franquesa, confiança i obertura.
- Braços creuats: Indica una actitud de tancament, protecció o falta d'escolta activa.
- Fregar-se les mans: Si és ràpid, indica entusiasme; si és lent, pot denotar dubte o desconfiança.
Altres Gestos Corporals
- Acariciar-se la barbeta: Senyal que la persona està prenent una decisió o buscant una resposta.
- Gratar-se el coll: Indica dubte o falta de comprensió sobre el que s'està escoltant.
- Objectes com a barrera: L'ús de bosses, carpetes o jaquetes davant del cos actua com un mecanisme de protecció davant la inseguretat.
La Mirada i el Contacte Físic
La mirada és descrita com l'eina més potent per detectar sentiments com l'odi, la tristesa o l'alegria. Una mirada massa fixa pot ser invasiva, mentre que l'absència de contacte visual sol generar desconfiança o indicar una gran timidesa.
Finalment, l'episodi conclou recordant que la congruència entre el que diem i el que fem amb el cos és la clau per a una comunicació eficaç.

