Interculturalitat i reptes sanitaris a l'Hospital Santa Tecla
Es destaca la necessitat d’abordar sense por les connotacions negatives de la immigració i millorar l’atenció tant per a usuaris migrats com autòctons.
Es comenta que tots els metges de guàrdia en pediatria són estrangers (majoritàriament argentins) i els reptes en la comunicació i expressions culturals.
La comissió, amb uns 15 membres de tots els estaments hospitalaris, es reuneix periòdicament i es divideix en subgrups per tractar temes específics.
Organització de grups de discussió liderats per un especialista de la Universitat Rovira i Virgili per recollir vivències i percepcions dels sanitaris.
Col·laboració amb el Consell Comarcal per adaptar i traduir fullets i recomanacions per al nadó a les llengües més habituals entre la població immigrant.
Presentació de la proposta del Servei Català de la Salut per incorporar mediadors culturals a partir de l’any vinent.
Es detallen esforços per oferir recomanacions de cura del nadó i vacunacions en català i traduir-les al marroquí i altres llengües del Magrib.
Anecdòtica de convivència a l’hospital: espai compartit entre cultures, preferències de gènere del facultatiu, horaris de visita i gestió de símbols com el crucifix.
Anunci d’un curs d’interculturalitat, tractaments itinerants, vacunacions segons origen i l’impacte positiu de les segones generacions en l’adaptació.
Alguns usuaris mostren preferència per accents o professionals de confiança, i es recorda el dret a escollir facultatiu i demanar segona opinió.
Detalls del protocol per extreure dades validades mitjançant la col·laboració científica amb la Universitat Rovira i Virgili.
Anecdota d’un metge argentí sobre qui es considera immigrant i debat sobre els criteris i terminologia en l’àmbit sanitari.
Tancament amb agraïments, reafirmació de la il·lusió del grup i propostes de seguiment i evolució del projecte.
Gestió de la Diversitat Cultural a la Sanitat
L'episodi aborda la creació i el funcionament de la Comissió d'Interculturalitat de l'Hospital de Sant Pau i Santa Tecla. Aquesta iniciativa sorgeix de la necessitat de millorar l'atenció tant per als pacients nouvinguts com per integrar els professionals estrangers que s'han incorporat al sistema català de salut.
Objectius i Estructura de la Comissió
- La comissió està formada per un grup multidisciplinari de 15 professionals (metges, infermeria, treballadors socials i administratius).
- S'organitzen reunions sistemàtiques i subgrups de treball per tractar temes específics com l'adaptació de materials.
- Col·laboració directa amb el Consell Comarcal i la Universitat Rovira i Virgili (URV) per donar base científica a les dades recollides.
Reptes en l'Atenció al Pacient
Un dels focus principals és l'àrea de maternitat i pediatria, on es detecta un gran volum de població immigrant. Els principals reptes inclouen:
- Barreres lingüístiques: Especialment amb mares de procedència magribina que no dominen el castellà o català.
- Diferències culturals: Gestió d'expectatives sobre el gènere del ginecòleg o la presència de símbols religiosos com el crucifix a les habitacions.
- Normativa hospitalària: La necessitat de fer complir les normes d'horaris i visites sense que sigui percebut com una discriminació.
El Rol dels Professionals Estrangers
Es discuteix la realitat dels metges immigrants (molts d'ells argentins) que cobreixen serveis clau com les guàrdies de pediatria. Es destaca la importància de la pedagogia per evitar malitendre's per qüestions d'accent o expressions idiomàtiques.
"No ens ha de fer por que ens titllin de xenòfobs per fer complir unes normes que són iguals per a tothom."
Perspectives de Futur
L'esperança es diposita en les segones generacions, que ja han nascut aquí i actuen com a pont cultural, i en la figura del mediador intercultural que s'espera incorporar properament.

