L'atenció sanitària al Camp de Tarragona: llistes i queixes
S'analitza per què Tarragona és l'única regió on augmenten les llistes d'espera, vinculant-ho a un creixement de població superior a la mitjana.
Explicació de l'increment de l'activitat quirúrgica en un 10% i el sistema de monitorització i garanties de sis mesos per a intervencions.
L'hospital de referència assumeix operacions més complexes i llargues, com neurocirurgia, afectant els temps mitjans d'espera.
Les reclamacions actuals se centren en l'accés a especialistes i la pèrdua d'immediatesa en l'atenció primària.
Repàs de les vies per presentar queixes i la valoració positiva general del servei segons les enquestes de satisfacció.
Situació de les Llistes d'Espera i Atenció al Ciutadà
Entrevista a Teresa Rabadà, cap de l'atenció al ciutadà de la Regió Sanitària del Camp de Tarragona, per analitzar l'estat actual del sistema de salut a la demarcació.
L'augment de les llistes d'espera
Tarragona s'ha convertit en l'única regió on s'ha registrat un increment en les llistes d'espera quirúrgiques, un fet que s'atribueix principalment a:
- Creixement demogràfic: L'increment de població a la regió (3,56%) és gairebé el doble que la mitjana catalana (1,78%).
- Major complexitat: Centres com l'Hospital Joan XXIII estan assumint intervencions complexes, com neurocirurgia o cirurgia cardíaca, que abans es derivaven a Barcelona.
- Tipologia d'intervencions: Especialitats amb gran demanda i llarga durada de quiròfan com les pròtesis de maluc i genoll.
Accions i temps de garantia
Tot i l'augment de pacients, es destaca que l'activitat quirúrgica s'ha incrementat un 10,68%. El Departament de Salut treballa amb:
- 1 Monitorització: Seguiment mensual de 29 procediments crítics.
- 2 Temps de garantia: Establiment de terminis màxims de 6 mesos per a determinades operacions.
- 3 Derivacions: Possibilitat de derivar pacients a altres centres si se supera el temps garantit.
Principals preocupacions dels ciutadans
Actualment, les queixes han passat de centrar-se en la cirurgia a enfocar-se en l'accessibilitat:
- Dificultat per accedir a consultes externes (especialment dermatologia i urologia).
- Manca d'immediatesa en l'atenció primària (esperes de 3 a 4 dies per a una visita).
- Dificultat per trobar especialistes i la demanada de respostes ràpides a través de mitjans digitals.
"La satisfacció general dels ciutadans amb la sanitat pública continua sent força elevada, tot i els problemes puntuals d'accessibilitat."

