Arxiu Sonor 2010 Entrevistes
En aquest espai trobaràs els podcasts històrics del programa Entrevistes, realitzats i emesos per Tarragona Ràdio durant l’any 2010. Aquí pots escoltar converses i testimonis que formen part de la memòria radiofònica de la ciutat, recuperant moments i veus que van marcar l’actualitat d’aquell any.
Subscriu-te
Balanç del primer any del Síndic de Greuges de Tarragona
Presentació de Josep Francesc Ferrer com a primer síndic municipal de greuges de Tarragona i motiu de la conversa: fer balanç del primer any.
Ferrer parla de la seva il·lusió i satisfacció personal en el càrrec, de l’enriquiment que suposa escoltar i ajudar els ciutadans i del seu recorregut previ en entitats locals.
Explicació del funcionament des de l’obertura de l’oficina (abril 2009) i presentació de les estadístiques: 200 consultes, 92 expedients i perspectiva de creixement.
Detall dels expedients i consultes segons àrees: medi ambient, urbanisme, mobilitat i trànsit, empreses municipals, béns i domini públic, ensenyament i intervenció; reconeixement de col·laboració institucional i dificultats.
Anàlisi de la difusió de les funcions del síndic i exposició del pla per al 2010: presentacions a entitats veïnals, campanyes informatives i facilitats d’accés (oficines, web, centres cívics).
Balanç del primer any de la institució
En aquesta entrevista, Josep Francesc Ferrer, el primer Síndic Municipal de Greuges de la història de Tarragona, repassa la feina feta des de la constitució de la figura ara fa un any. Ferrer destaca que, tot i prendre possessió al gener, l'oficina no va estar plenament operativa fins a l'abril de 2009, per la qual cosa el balanç actual es basa en un període de vuit mesos de funcionament real.
Estadístiques i gestió d'expedients
Durant aquest primer exercici, la sindicatura ha gestionat prop de 200 casos, distribuïts de la següent manera:
- 92 expedients oberts, dels quals 40 ja han estat resolts.
- 77 consultes realitzades de forma presencial, telefònica o telemàtica.
- 21 casos fora de competència que han estat derivats a altres administracions o al Síndic de Catalunya.
- 31 expedients pendents de resolució o a l'espera d'informes de l'administració municipal.
"No tot el que es resol és a favor del ciutadà. A vegades el ciutadà no té raó i se li ha d'argumentar degudament."
Principals àrees de queixa
El rànquing de les temàtiques que més preocupen els tarragonins se centra en tres eixos principals:
- 1 Urbanisme (19 expedients): Llicències d'obres i obertura d'establiments.
- 2 Mobilitat i Trànsit (12 expedients): Multes, servei de grua i seguretat vial.
- 3 Medi ambient (7 expedients): Queixes per fums, sorolls i olors.
També s'han atès qüestions relacionades amb les empreses municipals (Sèrfum, SMHAUSA, Matxa) i l'àrea d'intervenció, especialment per dubtes sobre l'IBI i bonificacions per a persones amb discapacitat.
Objectius per al 2010
Ferrer subratlla la necessitat de fer més difusió de la institució perquè la ciutadania sàpiga exactament com pot ajudar-los. Per a aquest segon any, es preveu iniciar una ronda de visites a les associacions de veïns i seguir facilitant l'accés a través dels centres cívics i la via telemàtica.