Arxiu Sonor 2010 Entrevistes
En aquest espai trobaràs els podcasts històrics del programa Entrevistes, realitzats i emesos per Tarragona Ràdio durant l’any 2010. Aquí pots escoltar converses i testimonis que formen part de la memòria radiofònica de la ciutat, recuperant moments i veus que van marcar l’actualitat d’aquell any.
Subscriu-te
Balanç del primer any del Síndic de Greuges de Tarragona
Presentació del programa i del convidat, Josep Francesc Ferrer, síndic de Greuges Municipal de Tarragona, i motiu de l’entrevista: repassar les actuacions del primer any i comentar el primer informe.
Explicació del període cobert (abril–desembre 2009), total d’actuacions (206) i expedients oberts (90). Descripció del procés de selecció, tramitació i resposta als ciutadans.
Comparacions amb altres síndics de ciutats similars (Sabadell, Terrassa, Reus, Lleida) i previsió de creixement d’actuacions i expedients el segon any.
Anàlisi de l’origen geogràfic de les queixes (nucli central, Serrallo, vall de la Rebassada) i estratègies per ampliar la difusió als barris mitjançant centres cívics i associacions de veïns.
Detall de les àrees amb més expedients: urbanisme (llicències i activitats) i mobilitat (multes, seguretat viària). Exemple d’actuació d’ofici en un punt negre de trànsit.
Valoració de la resposta dels departaments municipals, funcionament intern de l’oficina, horaris d’atenció i vies de presentació de queixes (oficina, web, OMAC, Torreforta, Sant Pere i Sant Pau).
Comentari sobre la possible petició del Partit Popular per suspendre la plaça de gerent d’urbanisme i conclusions sobre la missió mediadora del síndic i els objectius per al proper informe.
Balanç del primer informe anual
El síndic de greuges de Tarragona, Josep Francesc Ferrer, ha presentat el seu primer informe davant el plenari municipal, resumint l'activitat de la institució durant el seu primer any de vida (dades corresponents a 2009). Ferrer fa una valoració positiva del funcionament inicial, tot i les dificultats logístiques i de recursos que implica crear una institució des de zero.
Dades clau de les actuacions
- Es van registrar un total de 206 actuacions en nou mesos de funcionament real.
- D’aquestes, es van obrir 90 expedients formals.
- Prop de 30 expedients van ser rebutjats per no ser competència directa de la institució (sovint derivats al Síndic de Greuges de Catalunya).
- La resta es divideixen entre resolucions ja tancades (unes 30) i d'altres que s'estan tramitant o esperen informe de l'Ajuntament.
Àmbits i procedència de les queixes
Les temàtiques més recurrents entre els ciutadans tarragonins són:
- 1 Urbanisme, llicències i activitats: Representa gairebé un terç dels expedients, a causa del volum de personal i casos que gestiona aquesta àrea municipal.
- 2 Mobilitat i multes: Inclou queixes per sancions de trànsit i intervencions d'ofici, com la realitzada a l'Avinguda Francesc Macià per reduir l'accidentalitat.
Pel que fa a la geografia, la majoria de queixes provenen del centre de la ciutat, la Vall de l'Arrabassada, el Serrallo i la Part Alta. El Síndic ha detectat que la institució encara és poc coneguda als barris perifèrics.
Relació amb l'Administració
Ferrer destaca que, tot i un cert recel inicial per part dels departaments municipals —que veien la figura com una càrrega de feina extra o un "policia"—, la relació ha millorat.
"No vull que vegin la institució com una càrrega ni com un policia, sinó com una ajuda, un mediador i un assessor per detectar on es falla i millorar el servei al ciutadà."
Objectius per al 2010
L'eix prioritari per al segon any és la difusió. El Síndic té previst apropar-se als barris a través de centres cívics i associacions de veïns per garantir que tots els ciutadans coneguin aquest recurs gratuït de mediació.