Arxiu Sonor 2010 Entrevistes
En aquest espai trobaràs els podcasts històrics del programa Entrevistes, realitzats i emesos per Tarragona Ràdio durant l’any 2010. Aquí pots escoltar converses i testimonis que formen part de la memòria radiofònica de la ciutat, recuperant moments i veus que van marcar l’actualitat d’aquell any.
Subscriu-te
Nou punt d'atenció al client de l'EMT a Tarragona
Inici del programa a Tarragona Ràdio, presentació de la unitat mòbil i ubicació del nou punt d’atenció al client de l’EMT al carrer Soler, davant Correus.
El gerent explica la provisionalitat de la seu durant les obres del mercat central, la seva equipació completa i la intenció de traslladar-se al mercat un cop finalitzades les obres.
Discussió sobre la redistribució de parades, l’èxit de l’oficina de l’estació d’autobusos i les modificacions de semàfors i carrils al carrer Ramon i Cajal per millorar la circulació.
Anàlisi de la implantació des de l’abril de 2009 del sistema de targetes ATM/TTE (20-60, 50-45, personalitzades i anònimes), xifres de vendes (30.000 targetes, 2 milions d’euros) i valoracions d’ús i adaptació.
Descripció de les funcionalitats addicionals (recàrregues múltiples, recuperació per pèrdua, control de viatges) i projectes per unificar-la amb altres serveis municipals (Tarragona Card, activitats culturals).
El nou Centre d'Atenció de l'EMT
Tarragona Ràdio ha visitat el nou centre d'atenció al client de l'Empresa Municipal de Transports (EMT) situat al carrer Soler, davant de l'edifici de Correus. Aquesta oficina neix per substituir la guixeta exterior del carrer Colom, oferint un espai molt més confortable i funcional tant per als usuaris com per als treballadors.
Característiques i Serveis
Encara que té caràcter provisional (es preveu una durada d'uns quatre anys mentre durin les obres del Mercat Central), el local està totalment equipat. Els serveis disponibles inclouen:
- Personalització de carnets (amb càmera per a fotografies al moment).
- Adquisició i recàrrega de tots els títols de transport de l'EMT i l'ATM.
- Informació d'horaris i gestió de reclamacions.
Valoració del sistema de targetes
El gerent de l'EMT, Mario Cortés, ha destacat l'èxit del sistema de títols implementat el 2009:
- S'han realitzat unes 30.000 targetes, de les quals 10.000 són personalitzades.
- El títol més venut és la 20-60 (ara 20-90), per la seva facilitat de pagament en context de crisi.
- La nova tecnologia permet recuperar els viatges en cas de pèrdua, funcionant de manera similar a una targeta de crèdit.
"Aquesta oficina ens permet diversificar la feina i evitar les cues quilomètriques que es formaven a l'estació d'autobusos."
Mobilitat i futur
Cortés també ha explicat que la mobilitat al carrer Ramon i Cajal s'ha estabilitzat després dels canvis semafòrics a la Font del Centenari. De cara al futur, es planteja que la targeta de transport evolucioni cap a una targeta ciutadana única per accedir a teatres, museus (Tarragona Card) i altres serveis municipals.