Mediació i Desenvolupament Comunitari a Torreforta i Riuclar
Sintonía inicial, col·laboració amb la Fundació Casal Amic, presentació de Xavi Saragossa, Andrea Sunyer i Raquel Duque i resum dels temes a tractar.
Història i naixement del PDC (1999–2004), objectius de cohesió i coordinació d'entitats, àmbit d’actuació a Torreforta, Riuclar i Sant Salvador.
Descripció del projecte BBT per a nens de 0–3 anys i presentació del nou servei de mediació comunitària 'Conviure és cosa de tots'.
Funcions principals: difusió del servei, detecció de conflictes veïnals (sorolls, malentesos, incompliments d’ordenances) i primeres tasques de Raquel Duque a Torreforta.
Detall del procés: cartells i fullets, punt d’atenció (Associació de Veïns Progressista de Torreforta), horari d’atenció i número de telèfon per a consultes.
Metodologia de la mediació: imparcialitat, facilitació de la comunicació, no imposició de solucions i comparativa amb el procediment judicial.
Resultats de vuit mesos de mediació a Sant Salvador, exemple concret de l’acord per retirar antenes parabòliques de la façana del bloc.
Com es decideix incorporar un projecte des de la taula d’entitats, coordinació entre tècnics i revisió semestral dels projectes.
Discussió sobre l’augment de la conflictivitat veïnal i del deute comunitari a causa de la crisi econòmica i anàlisi de casos amb deutes antics.
Recapitulació del contingut (PDC i 'Conviure és cosa de tots'), agraïments als ponents i comiat final.
El Pla de Desenvolupament Comunitari (PDC)
El Pla va néixer l'any 1999 amb l'objectiu d'actuar als barris de Torreforta, Riuclar i Camp Clar. Actualment, és gestionat per l'Ajuntament de Tarragona i la Generalitat de Catalunya. La seva funció principal és:
- Coordinar i enllaçar les diferents entitats, serveis i voluntaris d'un territori.
- Fomentar el teixit associatiu i l'autonomia de les entitats.
- Detectar les deficiències i necessitats del barri per posar en marxa projectes de millora social i urbanística.
Projecte "Conviure és cosa de tots"
Es tracta d'un servei de mediació comunitària que, després d'obtenir bons resultats al barri de Sant Salvador, s'ha implantat a Torreforta des del gener de 2011. Els mediadors actuen en conflictes derivats de la convivència diària:
- Deute comunitari: És el problema principal, sovint agreujat per la crisi econòmica, tot i que molts casos són estructurals.
- Problemes d'escala: Sorolls, instal·lació d'antenes, aires condicionats o neteja de zones comunes.
- Gestió de la diversitat: Apropar cultures i millorar la comunicació entre veïns de diferents ètnies o costums.
La Metodologia de Mediació
A diferència d'un procés judicial, la mediació es basa en el diàleg i la voluntarietat:
- El mediador és una tercera part neutral que facilita la comunicació però mai proposa la solució.
- L'objectiu és que les parts arribin a un acord satisfactori per elles mateixes.
- És un mètode més ràpid, econòmic i saludable emocionalment que la via judicial.
"L'objectiu de la mediació és facilitar la comunicació perquè les dues parts coneguin el punt de vista de l'altre i aportin solucions al problema."
Coordinació Institucional
El servei no treballa aïllat, sinó que es coordina amb la unitat UMIRC de la Guàrdia Urbana. Molts cops la policia deriva casos als mediadors quan detecten que el conflicte es pot resoldre millor mitjançant la paraula que amb una denúncia administrativa o penal.

