Arxiu Sonor 2012 Entrevistes
En aquest espai trobaràs els podcasts històrics del programa Entrevistes, realitzats i emesos per Tarragona Ràdio durant l’any 2012. Aquí pots escoltar converses i testimonis que formen part de la memòria radiofònica de la ciutat, recuperant moments i veus que van marcar l’actualitat d’aquell any.
Subscriu-te
Cursos de rus per al sector comercial a Tarragona
Introducció del curs d'atenció al client rus organitzat per la Cambra de Comerç i l'empresa Ceob per respondre a l'auge d'aquest turisme.
La professora Llutmila Bondar detalla com s'estructuren les classes, centrant-se en frases fetes, vocabulari de botiga i resultats del primer grup.
Marc Joan Pere explica la necessitat d'adaptar el sector comercial de Tarragona als nous perfils de visitants per incrementar les vendes.
Anàlisi de la dificultat del rus i com els alumnes creen fitxes personalitzades per als seus productes estrelles.
Explicació de la psicologia del turista rus: la seva preferència per la llibertat a la botiga, l'interès per les marques i la gastronomia típica.
Comparativa entre el caràcter rus i el català, i anàlisi de com es reparteixen els rols de compra dins la família russa.
Confirmació que es seguiran fent cursos durant tot l'any i agraïments finals als convidats.
Formació estratègica per al turisme rus
L'increment espectacular del turisme rus a Tarragona ha portat a la Cambra de Comerç i a l'empresa Ceob a impulsar un curs intensiu de rus dirigit específicament als botiguers i comerciants de la ciutat. L'objectiu és oferir eines de comunicació bàsiques per millorar l'atenció al client i potenciar les vendes d'un perfil de visitant amb una alta propensió a la compra.
Contingut i metodologia del curs
La professora nativa Llutmila Bondar és l'encarregada d'impartir aquesta formació de dues setmanes d'estat que destaca per:
- Vocabulari pràctic i personalitzat: Cada alumne adapta el temari segons el seu sector (òptiques, souvenirs, restauració, etc.).
- Desmitificació de l'idioma: S'ensenya a desxifrar l'alfabet cirílic i a utilitzar frases fetes comercials (preus, talles, colors).
- Relació diària: Les classes se centren en situacions quotidianes de la botiga, fugint d'una fluïdesa gramatical complexa per prioritzar la utilitat immediata.
El perfil del consumidor rus
Durant l'entrevista es descriuen les característiques principals d'aquest turista:
- Independència: Prefereixen mirar i triar sense pressió abans de demanar ajuda al personal.
- Interessos: Busquen productes de marca, artesania local original i tòpics gastronòmics com la paella o la sangria.
- Rols de compra: Sovint la dona és qui pren la decisió final de compra i gestiona el pressupost familiar durant les vacances.
"No pretenem conversar de manera fluida en dues setmanes, és impossible, però sí aprendre vocabulari bàsic que et pot salvar una venda."