Periodistes i voluntaris de la Guàrdia Urbana, Creu Roja i Protecció Civil de Tarragona expliquen el funcionament del dispositiu coordinat amb Serveis Socials per localitzar i oferir allotjament i assistència a persones sense sostre en condicions de fred intens. Expliquen els protocols de rastreig de punts habituals, la primera presa de contacte, els criteris d’acceptació als albergs i pensions, i aporten testimonis de voluntaris i afectats per il·lustrar la realitat d’aquest col·lectiu, amb joves i persones de trajectòries molt diverses.