Arxiu Sonor 2004 Ja tardes
En aquest espai pots recuperar els àudios històrics del programa i tornar a escoltar les converses, entrevistes i continguts del programa ja tardes de l'any 2004
Subscriu-te
Balanç de la Sindicatura de Greuges a la URV amb Isabel Baixeres
Presentació de la URV, del nou síndic Francisco Zapater i de l'entrevista a la síndica sortint Isabel Baixeres.
Reflexions sobre la fi dels cinc anys en el càrrec, la valoració positiva del límit temporal i la diversitat d'estils de síndic.
Història medieval de la figura, concepte d’ombudsman i funcions de defensa dels drets fonamentals i supervisió administrativa.
Explicació del nomenament: el rector proposa, el claustre vota amb majoria de tres cinquenes parts i es genera autoritat democràtica.
Diferències entre advocat i defensor universitari; requisits estatutaris; habilitats de mediació, escolta i anàlisi de fets.
Perfil dels reclamants (estudiants, professors, personal administratiu), i motius més comuns: docència, matrícules, convalidacions i relacions.
Promig d’unes 50 actuacions anuals; funció principal de prevenció de conflictes i millora de processos interns.
Garantia de confidencialitat en totes les queixes, canals d’atenció (telèfon, correu, visita) i mínima burocràcia per formalitzar instàncies.
Exemples de casos concrets: cues d’exàmens, appeals de notes i mediació entre professors i estudiants seguint normativa acadèmica.
Impacte de les gestions: trasllat d’oficines, canvis puntuals i reconeixement de la feina preventiva i mediadora.
Millora generalitzada en la informació digital, comparació amb altres universitats i lliçons apreses sobre les noves generacions d’estudiants.
Presentació de Francisco Zapater, qualitats personals i professionals per al càrrec, i agraïments finals de tancament.
Balanç de cinc anys a la Sindicatura de Greuges
Isabel Baixeres, després de tancar la seva etapa de cinc anys com a síndica de greuges a la Universitat Rovira i Virgili (URV), reflexiona sobre la importància d'aquesta figura d'arbitratge i mediació. El relleu l'agafa l'advocat Francisco Zapater.
La figura del Síndic: Origen i Autoritat
- El terme té un origen medieval (Consell de Cent) i equival a la figura internacional de l'ombudsman.
- El seu objectiu principal és la defensa dels drets fonamentals i estatutaris de la comunitat universitària.
- No posseeix poder executiu, sinó autoritat atorgada per una designació democràtica del Claustre (majoría de 3/5 partsX).
Tipologia de queixes i usuaris
- Estudiants: Són el col·lectiu que més consulta, especialment per qüestions d'avaluació, matrícules i beques.
- Professors: Presenten temes complexos de relacions personals, propietat de la recerca i mediació professional.
- PAS (Personal d'Administració i Serveis): Tot i que hi acudeixen menys (sovint usen vies sindicals), són claus per resoldre els expedients.
"No s'ha de fer una valoració prèvia de si un problema és important o una tonteria; si per a la persona que ve ho és, cal escoltar-la i tractar-la en sèrio."
Procediments i resolució de conflictes
- La sindicatura es defineix per la confidencialitat absoluta i la manca de burocràcia.
- Les actuacions se centren en la mediació i la prevenció, cercant que les solucions neixin del consens i no d'imposicions externes.
- En l'àmbit acadèmic, el síndic respecta la llibertat de càtedra, intervenint només si s'han vulnerat els procediments d'avaluació establerts.
Evolució de la Universitat
Baixeres destaca que en aquests cinc anys s'ha reduït el dèficit d'informació gràcies a la digitalització. Defineix la URV com una universitat de mida mitjana on és fàcil resoldre problemes interns de manera humana i propera.