Nova unitat mòbil per agilitzar el DNI a Tarragona
Diversos ciutadans com l'Antoni, el Francesc i la Jolanda expliquen la seva sorpresa per la rapidesa i agilitat de la unitat mòbil a l'hora de recollir el DNI ja tramitat.
Explicació del servei de la furgoneta: recollida de DNI, passaport i NIE de 9 a 12h, i servei de denúncies a les platges durant la tarda.
L'altra cara de la moneda: l'Esperanza, l'Enric i la Maria critiquen les esperes de moltes hores i les dificultats per obtenir cita per a la renovació o pèrdua de documents.
Comparativa de les cues respecte a la setmana anterior i tancament de la crònica destacant la millora en l'ànim dels ciutadans gràcies a l'oficina mòbil.
Millores en la gestió de tràmits de documentació
S'ha posat en marxa una unitat mòbil de la Policia Nacional situada a la plaça d'Orleans per descongestionar les oficines centrals. Aquest servei, que estarà operatiu durant tot l'estiu, se centra específicament en la recollida de documents ja tramitats.
Funcionament i impressions dels usuaris
- Rapidesa en la recollida: Els ciutadans que venen a buscar el seu DNI, passaport o NIE ja tramitat destaquen que el procés és extremadament àgil, sovint trigant només un minut.
- Contrast amb la tramitació: Tot i la millora en la recollida, les persones que han de renovar o fer el document de zero encara pateixen llargues esperes sota el sol i cues que comencen a les 7 del matí.
- Horari de servei: La furgoneta funciona de 9:00 a 12:00 hores per a tràmits de documentació; a les tardes es trasllada a les platges per a la recepció de denúncies.
Testimonis destacats
La satisfacció per la nova unitat mòbil contrasta amb la frustració pels tràmits previs:
"Ha anat molt ràpid, m'he quedat parada. Un minut i ho he tingut. Estic molt contenta."
"És depriment que amb la tecnologia que hi ha avui en dia hàgim d'estar 4 o 5 hores aquí per renovar un DNI."
En resum, la mesura ha aconseguit eliminar una de les tres cues que els usuaris havien de fer habitualment, tot i que el sistema global de citacions i renovació segueix generant queixes per la seva lentitud.

