Arxiu Sonor 2008 Entrevistes
En aquest espai trobaràs els podcasts històrics del programa Entrevistes, realitzats i emesos per Tarragona Ràdio durant l’any 2008. Aquí pots escoltar converses i testimonis que formen part de la memòria radiofònica de la ciutat, recuperant moments i veus que van marcar l’actualitat d’aquell any.
Subscriu-te
Nou punt d'atenció ciutadana de la Xarxa Santa Tecla
La presentadora, Jolanda, presenta el nou punt d’atenció de Santa Tecla i localitza geogràficament l’espai al capdamunt del carrer Sant Agustí, en un local amb senyalització blava pròpia de la xarxa.
El doctor Zerà explica la necessitat d’acostar serveis d’informació sanitària i social als ciutadans, oferint un espai tranquil i personalitzat per resoldre dubtes i centralitzar tràmits en horari comercial.
Es detalla la dinàmica de funcionament: finestra única, derivació a serveis especialitzats, centralització de recursos i la voluntat de fer més visibles les prestacions socials i sanitàries de la xarxa.
La Imma fa valoració de la demanda, assenyalant consultes sobre ajuda a domicili i llistes d’espera. El doctor Zerà fa un primer balanç positiu i planteja millores per reforçar l’accessibilitat i la proximitat amb la ciutadania.
Nou concepte d'atenció: La "Botiga" de Salut
L'entrevista presenta el nou punt d'atenció sanitària i social de la Xarxa de Santa Tecla, ubicat estratègicament a la Rambla Vella de Tarragona. El Dr. Atzerà, director general de la xarxa, defineix el projecte com una "botiga" d'atenció, buscant trencar amb la fredor de les recepcions hospitalàries convencionals.
Objectius del projecte
- Accessibilitat total: Establir un contacte directe i tranquil amb el ciutadà en un entorn que recorda un espai comercial.
- Finestra única: Centralitzar les consultes sobre els múltiples serveis de la xarxa per evitar que l'usuari hagi d'anar de finestreta en finestreta.
- Horari comercial: El servei està disponible de dilluns a dissabte, matí i tarda, facilitant que la gent hi entri mentre passeja.
Serveis que s'hi poden consultar
La Xarxa de Santa Tecla va molt més enllà de l'hospital, i aquest punt serveix per informar sobre:
- 1 Prestacions socials: Residències assistides, centres de dia i llars d'infants.
- 2 Atenció domiciliària: Informació sobre el servei d'ajuda a domicili (SAD).
- 3 Tràmits sanitaris: Gestió de llistes d'espera i informació sobre intervencions.
"Volem que el ciutadà se senti la nostra organització com a seva, i l'única manera és que trobin l'accés molt fàcil."
Balanç de la primera setmana
La Ima, una de les professionals que atén el públic, confirma que el balanç és molt positiu. Les consultes més freqüents durant aquests primers dies han estat relacionades amb l'atenció a la dependència i els temps d'espera per a operacions. Tot i les dificultats tècniques durant la connexió radiofònica, es destaca que el servei ha tingut una gran acollida coincidint amb les festes de Santa Tecla.