Balanç del Síndic de Greuges de Tarragona
Introducció de Josep Francesc Ferrer com a primer Síndic de Tarragona i explicació dels problemes administratius que han retardat l'obertura de l'oficina.
Detalls sobre la ubicació a la Plaça Imperial Tàrraco, el procés de pintura i la instal·lació dels equips informàtics.
Anàlisi dels primers 20 casos rebuts i la necessitat d'explicar que el síndic només actua en l'àmbit de l'administració municipal.
Ferrer explica la seva participació en fòrums de síndics de Catalunya i l'intercanvi d'experiències amb altres ciutats com Reus o Sant Boi.
Estratègia de visites a entitats locals per fer pedagogia i previsió d'obertura del servei abans de Setmana Santa.
Primers passos del Síndic Municipal de Greuges
Josep Francesc Ferrer, el primer Síndic de Greuges de Tarragona, fa un balanç del seu primer mes i mig en el càrrec. Tot i haver pres possessió el gener de 2009, l'oficina física encara no està operativa a causa de diversos tràmits administratius i el procés de trasllat de la Facultat de Lletres.
Ubicació i situació actual de l'oficina
- La seu s'ubicarà a l'antic despatx del Degà de la Facultat de Lletres (Plaça Imperial Tàrraco).
- Actualment s'estan realitzant tasques de manteniment com pintar i adequar el mobiliari i els sistemes informàtics.
- Es preveu que l'obertura definitiva sigui abans de Setmana Santa.
Gestió de queixes i funció pedagògica
Fins ara, s'han rebut una vintena de casos principalment a través de l'OMAC (Oficina Municipal d'Atenció al Ciutadà). Ferrer destaca la importància de fer pedagogia per clarificar les competències de la figura:
"De les 20 queixes rebudes, unes 14 o 15 no són aplicables al Síndic Municipal perquè no afecten l'administració local."
Aprenentatge i xarxa de col·laboració
El Síndic no ha estat inactiu durant aquest temps de preparació:
- Manté contacte amb el Fòrum de Síndics de Catalunya, que agrupa 47 síndics.
- Està aprenent de l'experiència de ciutats veïnes com Reus, que ja té una trajectòria de 10 anys amb aquesta institució.
- Preveu realitzar una ronda de visites i xerrades amb entitats i associacions de veïns per apropar la sindicatura a la ciutadania.

