Arxiu Sonor 2009 El Matí de Tarragona Ràdio
Podcasts històrics del programa “El Matí de Tarragona Ràdio” En aquest apartat trobaràs els podcasts dels espais històrics del programa El Matí de Tarragona Ràdio corresponents a l’any 2009
Subscriu-te
Funcionament de les Oficines d'Atenció al Ciutadà dels Mossos
Presentació de la col·laboració mensual amb els Mossos i balanç del primer any de desplegament.
L'atenció principal es fa a Joan XXIII en lloc de les Gavarres per proximitat al ciutadà.
Diferència entre delictes penals i qüestions civils, i derivació a organismes de consum o suport jurídic.
Procediment per denunciar fets senzills i pèrdues d'objectes a través de la web oficial.
Explicació sobre la incapacitació de malalts mentals i la derivació cap a la via judicial.
Des de l'arribada a recepció fins a la instrucció de l'atestat i l'enviament al jutjat.
Importància de no tocar res i aportar factures, fotos de joies i números de sèrie en cas de robatori.
Atenció a víctimes de violència masclista i descripció detallada d'agressors en situacions d'estrès.
Necessitat d'aportar documentació bancària validada per denunciar fraus en comptes.
Resum dels drets legals dels ciutadans i informació sobre l'assistència jurídica gratuïta.
Guia sobre les Oficines d'Atenció al Ciutadà (OAC)
L'agent Cristina Pérez, de la Unitat Regional de Proximitat i Atenció al Ciutadà, explica la tasca fonamental que realitza el cos de Mossos d'Esquadra en l'atenció directa als tarragonins.
On i quan adreçar-se a la policia
A Tarragona, l'oficina principal per a la recepció de denúncies es troba davant de l'Hospital Joan XXIII, evitant així que el ciutadà s'hagi de desplaçar a la comissaria perifèrica de les Gavarres. Les característiques del servei són:
- Disponibilitat total: Obert les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any.
- Tipus de tràmits: S'hi poden denunciar totes les infraccions tipificades al Codi Penal.
- Assessorament civil: Per a qüestions que no són delictes (com conflictes veïnals o temes de consum), els agents orienten sobre l'organisme pertinent (Agència Catalana del Consum, Servei d'Orientació Jurídica, etc.).
Digitalització: Denúncies per Internet
S'ha destacat la possibilitat de tramitar denúncies a través de la web oficial per a fets de fàcil instrucció:
- Pèrdua d'objectes o furts de moneders.
- Danys o robatoris a l'interior de vehicles (sense autor conegut).
- Procediment: Es genera un número de referència per internet i posteriorment cal anar a l'oficina física per validar i signar el document.
Consells pràctics per denunciar
Per a una investigació eficaç, es recomana aportar el màxim d'informació possible:
- 1 En robatoris: Portar la pòlissa d'assegurança, factures, números de sèrie d'aparells electrònics o fotografies de joies.
- 2 En agressions: Fixar-se en detalls físics de l'autor (cicatrius, pigues, alçada) tot i la dificultat de la situació d'estrès.
- 3 En estafes bancàries: Aportar la llibreta o extracte bancari validat amb els moviments anteriors i posteriors al frau.
Drets dels denunciants
Tots els ciutadans que presenten una denúncia tenen drets recollits per la Llei d'Enjudiciament Criminal:
"Tenen dret a la restitució de la cosa, a la reparació o a una indemnització pels danys patits."
També s'inclou el dret a ser informat de l'estat del procés judicial i, segons la renda, a l'assistència jurídica gratuïta.