Tarragona a FITUR: Estratègia i Actualitat Turística
Presentació de Carles Sanz i anàlisi de per què FITUR continua sent una cita obligada per al sector turístic malgrat les noves tecnologies.
Detalls sobre l'estand compartit amb la Tàrraco Romana i l'estratègia de vendre el patrimoni com una experiència vivencial a través de Tàrraco Viva.
Anàlisi de les estadístiques del 2010, el creixement del turisme estranger i l'aposta pels mercats de proximitat i les xarxes de Ciutats Patrimoni.
Explicació del nou model d'atenció al visitant: eliminació dels poliedres, obertura de punts fixos i instal·lació de pantalles tàctils 24 hores.
Comiat i reflexió sobre com l'arribada de l'alta velocitat ha duplicat el nombre de visitants procedents de Madrid.
Presència de Tarragona a FITUR
El gerent del Patronat Municipal de Turisme de Tarragona, Carles Sanz, explica la participació de la ciutat a la fira FITUR de Madrid. Tot i el pes de les noves tecnologies, Sanz defensa la vigència de l'esdeveniment pel contacte humà i la capacitat de generar negoci en els dies per a professionals i promoció directa durant el cap de setmana.
L'aposta central d'enguany es basa en:
- El paraigües de la Tàrraco Romana, juntament amb Altafulla, Constantí i Roda de Berà.
- Una imatge centrada en la Legio Romana i el festival Tàrraco Viva per oferir una visió vivencial i experiencial del patrimoni.
- Ubicació dins de l'estand de la Costa Daurada (marca mare) a l'espai de Catalunya.
Balanç Turístic i Nous Mercats
Pel que fa a les dades del 2010, s'observa un escenari de contrastos a causa de la crisi:
- Les atencions als punts d'informació han crescut un 3,4%, arribant a unes 200.000 persones.
- El turisme estranger ha pujat un 13%, un indicador positiu de la recuperació dels mercats exteriors.
- Hi ha hagut un estancament del mercat estatal, mentre que el mercat català continua sent el principal motor.
- El turisme provinent de Madrid s'ha doblat en els darrers tres anys gràcies a l'impuls de l'AVE.
Innovació en l'Atenció al Visitant
Tarragona està reformulant el seu model d'oficines de turisme:
- Eliminació dels antics poliedres: Han estat substituïts per tres punts fixos (Carrer Major, la Rambla i Portal del Roser) que ofereixen millors condicions i servei durant tot l'any.
- Punts digitals 24 hores: Instal·lació de 6 pantalles tàctils d'exterior abans de Setmana Santa. Aquests punts se situaran en llocs clau com el Serrallo, la Plaça de la Font o les estacions de tren i bus, i permetran, en un futur, la venda directa d'entrades.

